سیاست بازگشت محصول

قوانین مرجوعی کالای فروشگاه

  • خریدار می تواند پس از تحویل سفارش، تا قبل از باز کردن پکیج محصول، حداکثر تا 7 روز کاری از خرید آن انصراف دهد.
  • پس از دریافت محصول بازگشتی در صورتی که پکیج آن باز نشده باشد، کل مبلغ آنرا به حساب خریدار بازگشت دهد.
  • پس از بازگرداندن کالا مبلغ شما را به هر روشی که بخواهید باز می‌گردانیم. (کالای دیگر، کد تخفیف، شارژ حساب کاربری و یا پول نقد)
  • سفارش دهنده با دریافت محصولات ارسال شده و امضای رسيد پستي، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت محصولات ابراز می نماید. درصورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی مرسوله و صدمه دیدن آن ناشی از حمل و نقل نا صحیح، مشتری می بایست از قبول بسته خودداری نماید. و مسئولیت نقص وارد شده به محصول بر عهده پست یا دیگر شرکت های حمل کننده کالا می باشد.
  • فقط در موارد محدود مانند کار نکردن لینک دانلود و یا مشکلات فنی از طرف سایت مبلغ خرید شما برگشت داده خواهد شد.
  • متاسفانه در هنگام خرید محصولات دیجیتالی، بازپرداخت ممکن نخواهد بود.

سوالات متداول

  • روش برگشت و یا مرجوعی کالا چگونه است؟ از طریق اداره پست
  • آیا مشتری باید از بسته‌بندی شما استفاده کند یا می‌تواند خود دوباره کالا را بسته‌بندی کند؟ بسته‌بندی محصول نباید دچار تغییر (یا باز) شده باشد.
  • آیا باید فاکتور خرید را هم همراه محصول پس بفرستند؟ بله
  • آیا محدودیت زمانی برای تکمیل مراحل بازگشت و مرجوعی کالا وجود دارد؟ بله، تنها 7 روز برای پس دادن محصول فرصت دارید.
  • هزینه پست بازگشت کالا با کدام طرف است؟ با توجه به اینکه هزینه پست به عهده ما میباشد پس هزینه برگشت با مشتری (یا خریدار) است.
دکمه بازگشت به بالا