گزارش مشکلات کوینکس و پشتیبانی رایگان کوینکس
ارسال گزارش مشکلات صرافی کوینکس با پشتیبانی رایگان در این صفحه امکان پذیر است. کاربران میتوانند مشکلات خود را در هنگام کار با صرافی در قسمت نظرات همین مطلب ارسال کنند تا راهنمایی شوند. سوال و مشکل شما شاید مشکل دیگر کاربران هم باشند.
مشکلات صرافی کوینکس در ایران
صرافی کوینکس (CoinEx) چیست که نام و آوازه آن در فضای مجازی ایران از صفحهای به صفحه دیگر میچرخد؟ آیا حقیقت دارد که کوینکس صرافی بدون تحریم است؟ ترید در کوینکس امن است؟ وضعیت نقدینگی در کوینکس چطور است؟ و … اینها پرسشهایی است که بسیار در فضای مجازی ارز دیجیتال ایران به چشم میخورند. کوینکس صرافی مشهور و محبوبی است که نگاهها را متوجه خود کرده است. ما در این مقاله به تمامی این پرسشها و دغدغهها پاسخ میدهیم.
بیش از 30 درصد از کاربران صرافی CoinEx را تریدرهای ایرانی تشکیل میدهند. زیرا تریدرهای ایرانی به راحتی میتوانند با مدارک ایرانی خود احراز هویت (KYC) شوند.
با این حجم مشتریان ایرانی، بعید به نظر میرسد که کوینکس روزی تصمیم به اعمال محدودیت جغرافیایی بزند.
پشتیبانی از زبان فارسی در کوینکس
سایت کوینکس از زبان فارسی پشتیبانی میکند و همچنین این صرافی به تازگی یک کانال تلگرامی به زبان فارسی راهاندازی کرده است که در آن اطلاعیهها، مطالب آموزشی وAirdrop های این صرافی را به زبان فارسی منتشر میکند.
گزارش مشکلات کوینکس
شما میتوانید از قسمت مرکز راهنمایی کوینکس کمک بگیرید تا جواب سوالات متداول خود را بگیرید و همچنین مشکلاتی که موقتاً پیش میآید را از قسمت آخرین اطلاعیه های سایت دنبال کنید.
همچنین میتوانید مشکلات جدی را به کارشناسان صرافی کوینکس اطلاع دهید. تا خود کوینکس شما را راهنمایی کند. شما میتوانید به صورت فارسی به کارشناسان پیام دهید و نیازی به ارسال توضیحات به صورت انگلیسی نیست.
مرکز راهنمایی کوینکس
- باز تنظیم رمز عبور
- بازنشانی شماره موبایل
- بازنشانی آدرس ایمیل
- بازنشانی احراز هویت دو عاملی (TOTP)
- بازیابی واریزی به حساب ننشسته
- مسدود کردن حساب خود
سوالات متداول
- ثبت نام حساب و امنیت
- واریز و برداشت
- معاملات اسپات، معاملات مارجین، معاملات فیوچرز
- تبدیل (سوآپ)
- رفرال و امتیازات
- مبادلات فیات
- فعالیت ها
- خدمات پلتفرم
- مالی
پرسش و پاسخ کاربران و تبادل نظر
اگر مشکل خود را در قسمت راهنمایی کوینکس پیدا نکردید میتوانید در بخش نظرات همین پست سوال خود را بپرسید تا کارشناسان ما یا دیگر کاربران که مشکل مشابه شما را داشتند به شما کمک کنند و همه با هم برای رفع مشکلات دست به دست هم بدهیم.
👇 برای ارسال گزارش مشکلات کوینکس و دریافت پشتیبانی رایگان کوینکس از بخش نظرات همین پست استفاده کنید. 👇
سلام.تو صرافی کوینکس یه مقدار ارز دارم.میخوام اکانتمو به یه گوشی دیگه انتقال بدم.چکار کنم که مشکلی برای ارزام پیش نیاد.ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
سلام ببینید هنوز دسترسی به ایمیلی که ثبت نام کردید دارید یا نه و کد دو مرحله ای گوگل رو هم ذخیره داشته باشید.
عرض ادب جناب دهقان
ایمیل و پسوردی که ثبت نام کردم رو دارم.الان باید چکار کنم؟
سلام ممنون میشه توی گوشی جدید کوینکس رو نصب کنید و با اطلاعات وارد شوید
ممنونم ازتون
سلام
چرا نمودار در کوینکس هر چندثانیه یکبار خاموش وروشن می شود ؟
از تریدینگ ویو استفاده کنین
سلام این خطا چجوری رفع میشه؟
از وی پ ان استفاده کنین
سلام چرا می گه ادرس واریز را تایید کنید . چه طوری تایید کنم
سلام من از دیروز نمیتونم تو صرافی خرید و فروشی انجام بدم چه فیوچرز چه اسپات و پیام میده که طبق درخواست نظارت بر منطقه نمیتوانیم خدماتی رابرای شما فراهم کنیم
علت چیه و چطوری میتونم برطرفش کنم
ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز
کش نرم افزار رو پاک کنید تلاش کنید با وی پی ان وارد بشید، مشکل منطقه ای حل خواهد شد.
موفق باشید
سلام کش رو از کدوم قسمت پاک کنیم، لطفا راهنمایی کنید
از قسمت نرم افزار ها در سیستیم عامل اندروید
سلام من کش رو هم پاک کردم اما درست نشد
ba poshtibanishon ertebat begirid
سلام در اپدیت جدید کوینکس اردر گذاری در قیمت های زیر و بالای پنج درصد ممکن نیست
دلیل این مشکل چیست
سید جان سلام
فکر کنم در حال آپدیت هستتد. میتونید دستی قیمت رو وارد کنین.
موفق باشی
چرا وارد نمیشه و خطای ساعت میده ؟؟؟؟ساعت رو خودکار میکنم یه ساعت میره جلو دستی میکنم وارد نمیشه در هر حالتی وارد نمیشه !!!!چیکار کنم ؟
به خاطر تغییر ساعت هستش. با یک دیوایس دیگه وارد بشید.
یعنی همون باز نتطیم رمز عبور رو کامل نمی کنه!!!!
البته قبلش vpn موبایلم فعال بود،،،و یه بار اشتباهی با vpn روشن وارد شده بودم،ممنون میشم راهنمایی کنید چیکار کنم
سلام،وقتتون بخیر ،از دیروز یه دفعه نتونستم با حساب کاربری ام وارد بشم،ایمیل که میزنم پیغام میده پسورد اشتباهه،بعد از ریست پسورد و وارد کردن پسورد جدید دکمه تایید فعال نمیشه!!!
سلام وقتتون بخیر من درصرافی کوینکس مقداری پول واریز کردم ولی همش میزنه موجودی دارایی صفراست مشکل از کجاس میشه راهنمایی کنید لطفا
ضمن اینکه من هیچ معامله ای انجام ندادم
سلام صنم جان
روز بخیر
ممکنه هنوز واریز نشده واستون، از شبکه بلاکچین چک کنین
موفق باشید
سلام وقت بخیر.
بنده وقتی میخوام نعامله کنم با ارور معامله ممنوع است یا trading prohibitted مواجه میشم.
واقعا نمیدونم باید چیکار کنم.
سلام فقط با پشتیبانی صرافی ارتباط بگیرید.
سلام تو صرافی میخام معاملم رو ببندم پیغام ممنوعیت معامله میده چرا
سلام فقط با پشتیبانی صرافی ارتباط بگیرید.
متاسفانه بشدت شیر تو شیره این صرافی .قیمت با coinmarket متفاوته.جالب اینجاست سفارش میزاری با قیمت کوین مارکت خعامله رو باز میکنه یهو میبینی تو همون قیمت سفارش هستی ولی 5درصد منفیه.استاپها هم هرجا بیشترین ضررو به تو برسونه همونجا استاپ میخوره .20درصد تو سودی استاپت فال نمیشه وقتی معامله رو میبنده که 17 درصدشو از دست دادی
من هم مشکلم همینه . لیمیت میزارم ، استاپ لیمیت میزارم ، ولی خودش با قیمت مارکت میگیره یهو اول معامله 1 درصد منفی باز میشی، یا اینکه استاپ لاس میزارم ، هنوز به استاپ لاس من نرسیده خودش توی ضرر میفروشه.
راه حلی پیدا نکردی شما ؟
سلاموقت بخیر از کیف ولت اتریوم انتقال دادم به کوینکس ولی ۲۴ ساعت میگذره ک هنوز تو کوینکس نیومده باید چیکار کنم
سلام وقت بخیر
دقت کنید که شبکه واریزی از کیف پول به کوینکس یکی باشه ، همچنین میتونین از پشتیبانی صرافی کوینکس کمک بگیرید.
موفق باشید.
سلام.تو صرافی کوینکس میخوام معامله رو ببندم میزنه معامله ممنوع است باید چکار کنم
سلام محمد عزیز لطفا تصویر ارور رو ارسال کنید تا بتونم راهنماییتون کنم
کد دو عاملتیم حذف شده لطفا کمک کنید ب حساب خودم دسترسی داشته باشم
سلام. لطفاً با پشتیبانی صرافی در ارتباط باشید تا به شما کمک کنند. پشتیبانی فارسی هم دارند به راحتی میتونید مشکل خوتونو اعلام کنید. تا در سریعترین زمان ممکن رفع بشه
همش رد میشه درخواستم نمیفهمم اصلا چجوری با پشتیبان فارسی ارتباط بگیرم ممنون میشم اگه لینک دارید بدید
از قسمت ارسال تیکت در حساب خودتون استفاده کنید و برای پیگیری بهتر لطفا انگلیسی پیام دهید.
از این قسمت هم میتونید برای ارسال تیکت پشتیبانی کوینکس استفاده کنید: https://support.coinex.com/hc/en-us/requests/new
این لینک هم شاید بتونه بهتون کمک کنه برای ریست کردن TOTP حساب کوینکس: https://www.coinex.land/account/reset-totp