هیت مپ Heat Map چیست؟ امروزه کسب‌وکارهای اینترنتی در حال رشد فزاینده‌ای هستند و آن دسته از آنها که به تجزیه‌وتحلیل رفتار کاربران خود می‌پردازند، موفق‌تر عمل می‌کنند.
استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس، هیت مپ و تحلیلگر کلیک برای شناخت الگوهای رفتاری کاربران، بخش‌های پربازدید سایت و مسیر حرکت آنها در وبسایت بسیار مفید است.
با تحلیل این داده‌ها می‌توان محتوای سایت را بهینه کرد، رابط کاربری مناسب‌تری طراحی نمود و در نهایت تجربه بهتری را برای بازدیدکنندگان فراهم آورد. توصیه می‌کنم از این ابزارها بهره بگیرید تا وضعیت کسب‌وکار اینترنتی خود را بهتر درک کنید.
در ادامه این مقاله قصد داریم ضمن بررسی هیت مپ (Heat Map) به عنوان یک ابزار مؤثر در تحلیل رفتار کاربران، کاربرد آن را در بهبود کسب‌وکارهای اینترنتی مورد مطالعه قرار دهیم.
هیت مپ ابزاری است که با نمایش تمرکز بازدیدکنندگان در نقاط مختلف صفحه، به شناسایی بخش‌های پرترافیک و کم‌ترافیک کمک می‌کند. استفاده از این ابزار می‌تواند به بهینه‌سازی طراحی سایت، بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل منجر شود.
در این مقاله، ضمن توضیح دقیق کارکرد هیت مپ، نحوه استفاده از آن و مزایایش نسبت به سایر ابزارهای تحلیلی را تشریح خواهیم کرد. همچنین با ارائه نمونه‌های کاربردی، نحوه به‌کارگیری هیت مپ برای ارتقای کسب‌وکارهای آنلاین را توضیح خواهیم داد. امید است مطالعه این مقاله برای صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی مفید واقع شود.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
هیت مپ (Heat Map) چیست؟
هیت مپ (Heat Map) یا نقشه حرارتی، روشی برای نمایش بصری داده‌ها به صورت گرافیکی و با استفاده از رنگ است. ویژگی اصلی هیت مپ، نمایش داده‌های پیچیده به شکلی ساده و قابل درک در یک نگاه است.
از طریق هیت مپ می‌توان روندها، الگوها و همبستگی‌های موجود در داده‌ها را مشاهده کرد. همچنین با استفاده از رنگ‌های متفاوت، مقادیر بالا و پایین داده‌ها از هم تفکیک می‌شوند.
هیت مپ در حوزه‌های علمی گوناگونی همچون پزشکی، مهندسی، آمار و … کاربرد دارد. ترسیم هیت مپ می‌تواند به صورت دستی یا با استفاده از نرم‌افزارهای گرافیکی انجام شود.
استفاده از هیت مپ باعث می‌شود درک بهتری از داده‌های پیچیده حاصل شود. همچنین مقایسه داده‌های مکانی یا زمانی مختلف را آسان می‌کند.
هیت مپ ابزار مفیدی برای تحلیل رفتار کاربران در وب‌سایت‌ها و کسب‌وکارهای آنلاین محسوب می‌شود. هیت مپ با نمایش واکنش کاربران به صفحات مختلف سایت به صورت تصویری، به شناسایی الگوهای رفتاری کاربران کمک می‌کند.
استفاده از هیت مپ باعث می‌شود بخش‌های پربازدید و کم‌بازدید سایت مشخص شود. همچنین مسیر حرکت کاربران در وبسایت قابل ردیابی است. به این ترتیب نقاط جذاب و غیرجذاب برای کاربران معلوم می‌گردد.
مثالی از هیت مپ
با استفاده از داده‌های حاصل از هیت مپ، می‌توان تجربه کاربری بهینه‌تری را در وبسایت فراهم کرد. در نتیجه، انتظارات کاربران بهتر شناخته شده و برآورده می‌شود. هیت مپ ابزاری ضروری برای تحلیل وبسایت به شمار می‌رود.
به نقشه حرارتی زیر توجه کنید. رنگ‌های گرم مانند قرمز و نارنجی نشان‌دهنده بخش‌های پربازدیدتر و محبوب‌تر هستند.
در مقابل، رنگ‌های سرد مثل آبی و بنفش بیانگر قسمت‌هایی از سایت هستند که کمتر مورد استفاده قرار می‌گیرند و ترافیک کمتری دارند. با مشاهده الگوی رنگی هیت مپ، می‌توان بخش‌های پربازدید و کم‌بازدید را شناسایی کرد.
در نتیجه هیت مپ به طور بصری الگوهای رفتاری کاربران را نشان می‌دهد و برای تحلیل و بهینه‌سازی سایت بسیار مفید است. می‌توان از آن برای اولویت‌بندی قسمت‌های مختلف سایت استفاده کرد.
تاریخچه استفاده از هیت مپ Heat Map
در سال 1879، یک پژوهشگر اهل فرانسه تصمیم به پیگیری یک پروژه استثنایی گرفت. هدف اصلی او این بود که به طور دقیق بفهمد آیا مردم در حین مطالعه روی یک سلسله واژه‌های خاص تمرکز دارند یا آیا مطالعه شان به صورت یکپارچه و یکنواخت درآمده است.
این مطالعه به او نشان داد که افراد در حین مطالعه به تعدادی جمله و واژه‌های مشخص توقف می‌کنند و به بخش‌های معینی از متن بیشتر توجه می‌کنند. او تحقیقات خود را گسترش داد و در نهایت توانست دستگاهی به نام “ردیاب چشمی” یا به عبارت دیگر “Eye Tracker” را طراحی و ساخته و به نتایج قابل توجهی دست پیدا کند.
این دستگاه قادر بود چشمان مطالعه‌کنندگان را مورد مشاهده قرار داده و حرکات چشمی را در طول مطالعه تجزیه و تحلیل نماید. با این ابزار، توانست به نحوی دقیق و علمی مشاهده کند که در کدام نقاط از متن، تمرکز بیشتری وجود دارد و چگونه چشم‌ها به طول مطالعه حرکت می‌کنند.
ادامه‌ی راه و گسترش هیت مپ
فرآیند کار بر روی نقشه‌های حرارتی پس از آن ادامه یافت و تا سال 1980 ادامه داشت. در این زمان، پژوهشگران از طریق تجزیه و تحلیل هیت مپ‌ها متوجه شدند که افراد در مطالعه روزنامه‌ها و نشریات به بخش‌های خاصی به طور بیشتر توجه می‌کنند. این تحقیقات به واقعیت انجامید که برخی اجزای محتوا بیشترین توجه را به خود جلب می‌کنند.
این مواجهه با داده‌های هیت مپ‌ها، متخصصان حوزه تبلیغات را به این نتیجه رساند که اگر تبلیغات خود را در قسمت‌های مشخصی از محتوا قرار دهند، احتمال بهتری برای جذب توجه و تاثیرگذاری بیشتر خواهند داشت.
با اتخاذ این مفهوم، در سال 1994، لیلند ویلکینسون به عنوان یکی از نخستین تلاش‌ها، برنامه‌ای با نام “SYSTAT” را طراحی کرد که به تولید نقشه‌های حرارتی می‌پرداخت. این برنامه توانست با گرافیک رنگی و کیفیت بالا، هیت مپ‌های خوشه‌ای را به تصویر بکشد و به نتایج قابل توجهی دست یابد. این مرحله از تحقیقات و آزمایشات نقش مهمی در توسعه‌ی روش‌های بهبود تبلیغات و جذب توجه ایفا کرد.
مزایای استفاده از هیت مپ Heat Map
بدون شک، استفاده از هیت مپ‌ها یا نقشه‌های حرارتی می‌تواند به شما به عنوان یک کسب و کار صنعتی یا آنلاین در تصمیم‌گیری‌های مهم کمک فراوانی کند. این ابزار تحلیلی به شما امکان می‌دهد تا به طور دقیق و علمی ترجیحات و تعاملات مشتریان خود را بررسی کرده و در نتیجه اقدامات بهینه‌تری را برای بهبود تجربه مشتری، بهره‌وری و سودآوری بیشتر اتخاذ کنید.
در زیر، مزایا و منافع اصلی استفاده از هیت مپ‌ها را برای توسعه کسب و کار خود مرور می‌کنیم:
تجزیه و تحلیل رفتار کاربران
استفاده از هیت مپ برای شناخت الگوهای رفتاری کاربران در وبسایت، ابزار بسیار مؤثری است.
با بهره‌گیری از این ابزار می‌توانیم بفهمیم کاربران در بازدید از صفحات سایت، به کدام بخش‌ها بیشتر توجه نشان می‌دهند و کدام قسمت‌ها کمتر مورد توجه‌شان است. این به ما کمک می‌کند تا اهداف و انگیزه‌های کاربران را بهتر درک کنیم.
داشتن این شناخت، مدیران، طراحان سایت و متخصصان سئو را قادر می‌سازد تا به صورت هدفمندتری فعالیت کنند و وبسایت را به گونه‌ای طراحی و بهینه‌سازی نمایند که کاربران بتوانند به راحتی و سریع‌تر به اهداف خود دست یابند. بنابراین هیت مپ ابزاری بسیار باارزش برای شناخت مخاطب و بهبود تجربه کاربری است.
تجزیه و تحلیل آمار و اطلاعات سایت
هیت مپ‌ها نقش بسزایی در تجزیه و تحلیل آمار و اطلاعات سایت دارند.
قابلیت بصری‌سازی و ساده‌کردن داده‌های پیچیده از ویژگی‌های منحصربفرد هیت مپ است که آن را از سایر ابزارها متمایز می‌کند. البته نباید تنها به هیت مپ تکیه کرد و ابزارهای دیگر تحلیلی مثل گوگل آنالیتیکس را نادیده گرفت.
ترکیب و تلفیق داده‌های حاصل از هیت مپ و سایر ابزارها، تصویر کامل‌تر و دقیق‌تری از وضعیت سایت و رفتار کاربران ارائه می‌دهد و به تصمیم‌گیری‌های بهتری منتهی خواهد شد. پس استفاده هوشمندانه از همه ابزارها، کلید موفقیت در تحلیل عملکرد سایت است.
بهینه سازی نرخ تبدیل
آگاهی از الگوهای رفتاری کاربران و نقاط توجه آنها در وبسایت، امکان سرمایه‌گذاری هدفمندتر و متمرکزتری را فراهم می‌کند.
با داشتن این اطلاعات می‌توان محتوا، طراحی سایت و فرایندهای کسب و کار را به گونه‌ای شکل داد که توجه و علاقه مخاطبان را بیشتر به سمت نقاطی هدایت کند که برای ما حائز اهمیت هستند؛ مانند خرید محصول یا ثبت نام در خبرنامه.
این امر باعث پیشرفت قیف فروش و افزایش نرخ تبدیل می‌شود. پس هیت‌مپ‌ها ابزار مناسبی برای بهینه‌سازی وبسایت و افزایش درآمدزایی آن هستند. می‌توان گفت با هیت‌مپ، رگ خواب مشتریان را در دست می‌گیریم و آنها را در مسیر درست هدایت می‌کنیم.
بهبود وضعیت سئو و رنک صفحات سایت در نتایج جستجوی گوگل
هیت مپ‌ها اطلاعات بسیار باارزشی در اختیار ما قرار می‌دهند که می‌توان با استفاده از آنها، وضعیت سئو و فروش سایت را بهبود بخشید.
جایگذاری محتوای ارزشمند در نقاط داغ و مورد توجه کاربران، باعث می‌شود تا برند و محتوای ما در ذهن مخاطب حک شود. همین امر سبب افزایش زمان ماندگاری کاربر و کاهش نرخ پرش می‌شود.
گوگل این عوامل را در ارزیابی کیفیت سایت در نظر می‌گیرد و رتبه سایت را در نتایج جستجو بهبود می‌بخشد. بنابراین به کمک هیت‌مپ می‌توان وضعیت سئو و در نتیجه میزان ترافیک و فروش سایت را ارتقا داد.
بهینه سازی نقشه سفر مشتری
نقشه سفر مشتری یکی از مهمترین مفاهیم در بازاریابی و فروش است.
هیت مپ‌ها با نشان دادن الگوهای رفتاری مشتریان، به شناخت بهتر مسیر طی شده توسط آنها از مرحله آشنایی تا خرید کمک شایانی می‌کنند.
مدیران و بازاریاب‌های حرفه‌ای با درک صحیح این الگوها می‌توانند نقشه سفر مشتری را بهینه کنند؛ مثلاً نقاط اتلاف توجه را شناسایی و محتوای مناسب در آن نقاط قرار دهند.
به این ترتیب، تجربه کاربری بهبود می‌یابد و تبدیل مخاطب به مشتری افزایش پیدا می‌کند. پس هیت‌مپ می‌تواند نقش مهمی در بهینه‌سازی نقشه سفر مشتری داشته باشد.
انواع هیت مپ برای تجزیه و تحلیل وبسایت و عملکرد کاربران
آشنایی با انواع مختلف هیت‌مپ و کاربردهای آنها برای درک بهتر این ابزار مهم است. هیت‌مپ‌ها را می‌توان بر اساس هدف استفاده به انواع زیر تقسیم کرد:
اسکرول کردن سایت
هیت‌مپ اسکرول یکی از انواع هیت‌مپ‌ها است که برای بررسی الگوی اسکرول کاربران در صفحات وب به کار می‌رود.
این نوع هیت‌مپ با نمایش میزان اسکرول صفحه توسط کاربران، به ما نشان می‌دهد که آنها تا چه نقطه‌ای از صفحه پایین می‌آیند و مطالب را می‌خوانند. بخش‌هایی که گرم‌تر هستند نشان‌دهنده مناطق بیشتر مورد مشاهده و اسکرول است.
با بررسی الگوی اسکرول کاربران، می‌توانیم محتوای مهم و کلیدی را در همان نواحی‌ای که بیشتر دیده می‌شوند، قرار دهیم و از اتلاف توجه جلوگیری کنیم. هیت‌مپ اسکرول ابزاری مفید برای بهینه‌سازی چیدمان و طراحی صفحات است.
کلیک کردن
هیت‌مپ کلیک یکی دیگر از انواع هیت‌مپ‌هاست که برای بررسی الگوی کلیک کاربران بر روی صفحات وب به کار می‌رود.
این نوع هیت‌مپ با نشان دادن نقاط داغ و سرد، مشخص می‌کند که کدام بخش‌های صفحه بیشتر کلیک شده‌اند. هر چقدر یک ناحیه گرم‌تر باشد، یعنی کلیک بیشتری در آنجا صورت گرفته است.
با توجه به الگوی کلیک کاربران می‌توان CTAها، لینک‌ها و تبلیغات را در همان نقاط داغ و پرکلیک قرار داد تا نرخ کلیک و تبدیل بهبود یابد. هیت‌مپ کلیک ابزار مفیدی برای بهینه‌سازی صفحات محسوب می‌شود.
بررسی میزان حرکت موس در هیت مپ Heat Map
هیت‌مپ حرکت موس نیز از دیگر انواع هیت‌مپ‌ها است که برای بررسی الگوی حرکت موس کاربران بر روی صفحات وب به کار می‌رود.
این نوع هیت‌مپ با نشان دادن مناطقی که موس کاربران بیشتر بر روی آنها توقف داشته است، به ما نشان می‌دهد که آنها بر کدام بخش‌های صفحه تمرکز و توجه بیشتری داشته‌اند.
هر چه یک ناحیه گرم‌تر باشد، یعنی توجه و تمرکز کاربر بر روی آن بیشتر بوده است. با توجه به این الگو می‌توان محتوا و عناصر مهم را در همان نقاط مورد توجه قرار داد. هیت‌مپ حرکت موس نیز ابزار مفیدی برای بهینه‌سازی صفحات محسوب می‌شود.
بررسی سایت در دستگاه‌های مختلف
هیت‌مپ‌های دسکتاپ و موبایل امکان مقایسه الگوی رفتار کاربران در دستگاه‌های مختلف را فراهم می‌کنند.
هیت‌مپ دسکتاپ نحوه تعامل کاربران با صفحات وبسایت از طریق رایانه‌های شخصی را نشان می‌دهد.
از طرفی هیت‌مپ موبایل، الگوی رفتار کاربرانی که از طریق گوشی‌های همراه به وبسایت دسترسی پیدا می‌کنند را نشان می‌دهد.
مقایسه این دو هیت‌مپ به شناسایی تفاوت‌های الگوی رفتاری کاربران در دستگاه‌های مختلف کمک شایانی می‌کند.
نقشه راه مربوط به هوش مصنوعی
هیت‌مپ مبتنی بر هوش مصنوعی یکی از پیشرفته‌ترین انواع هیت‌مپ است که از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل الگوی توجه کاربران استفاده می‌کند.
ویژگی منحصربفرد این نوع هیت‌مپ، در نظر گرفتن همزمان سه معیار مهم زیر است:
- الگوی اسکرول افقی صفحه
- الگوی اسکرول عمودی صفحه
- میزان توقف و مکث کاربر بر روی هر بخش
با در نظر گرفتن همه این عوامل، این نوع هیت‌مپ می‌تواند به طور دقیق الگوی توجه کاربران را تجزیه و تحلیل کند و نقاط داغ و سرد توجه را مشخص نماید.
کاربرد هیت مپ Heat Map برای وب‌سایت‌ها و کسب و کارهای اینترنتی
کاربرد هیت مپ در حوزه کسب و کارهای اینترنتی یکی از مباحث مهم و کاربردی است. به طور خلاصه می‌توان گفت هیت مپ‌ها کاربردهای زیر را در حوزه کسب و کارهای آنلاین دارند:
قرارگیری صحیح عناصر و المان‌های مختلف در صفحات وب
یکی از مهمترین کاربردهای هیت مپ، کمک به قرارگیری صحیح عناصر و المان‌های مختلف در صفحات وب است.
هیت مپ با نشان دادن نقاط داغ و سرد توجه کاربران، به ما می‌گوید که آنها بر کدام بخش‌های صفحه تمرکز بیشتر یا کمتری دارند.
با توجه به این اطلاعات می‌توانیم مطمئن شویم المان‌های کلیدی مانند دکمه خرید، فرم ثبت نام، منوی اصلی و … در همان نقاطی قرار می‌گیرند که توجه کاربران بیشتری دارد.
همچنین المان‌های اضافی و مزاحم را که حواس کاربر را پرت می‌کنند، می‌توانیم شناسایی و حذف کنیم.
بهبود تصاویر و بنرهای تبلیغاتی سایت
هیت مپ می‌تواند به بهینه‌سازی تصاویر و بنرهای تبلیغاتی در وبسایت کمک شایانی کند.
با بررسی الگوی توجه کاربران می‌توانیم مشخص کنیم کدام تصاویر و بنرها توانسته‌اند توجه بیشتری را جلب کنند.
سپس می‌توانیم طراحی و محتوای تصاویر مؤثر را بهینه کرده و در سایر بنرها نیز از آن الگو پیروی کنیم. همچنین تصاویری که توجه کمتری دریافت کرده‌اند را اصلاح یا حذف می‌کنیم.
بنابراین هیت‌مپ به طراحی تصاویر و بنرهایی کمک می‌کند که بیشترین تاثیر را بر تصمیم‌گیری کاربران داشته باشد.
بهینه سازی طول محتوا
یکی دیگر از کاربردهای مهم هیت مپ، بهینه‌سازی طول محتوا و متون در وبسایت است.
هیت‌مپ با نشان دادن الگوی اسکرول و میزان توجه کاربران، به ما نشان می‌دهد آنها معمولاً تا چه نقطه‌ای از محتوا را می‌خوانند.
با داشتن این اطلاعات می‌توانیم طولانی شدن بیش از حد مطالب را کنترل کنیم و محتواها را در همان حدی که مخاطب ادامه می‌دهد، تنظیم کنیم.
همچنین می‌توان نکات کلیدی و CTAها را در همان بخش‌هایی که توجه بیشتری دریافت می‌کنند، قرار دهیم.
لینک سازی مناسب
هیت مپ می‌تواند نقش بسزایی در بهینه‌سازی استراتژی لینک‌سازی در وبسایت داشته باشد.
هیت‌مپ کلیک با نشان دادن نقاط داغ و سرد، به ما می‌گوید کاربران بر روی کدام بخش‌های صفحه احتمال کلیک بیشتری دارند.
با توجه به این اطلاعات می‌توانیم مطمئن شویم که لینک‌های مهم و کلیدی سایت در همان نقاط داغ و پرتردد قرار می‌گیرند تا احتمال کلیک شدنشان به حداکثر برسد.
این کار باعث انتقال بهینه اتوریتی و افزایش رتبه سایت در موتورهای جستجو می‌شود. پس هیت‌مپ ابزار ارزشمندی برای سئو و لینک‌سازی است.
معرفی چند ابزار حرفه‌ای برای تولید هیت مپ Heat Map وبسایت
شناخت ابزارهای تولید و تحلیل هیت‌مپ برای استفاده از تمام قابلیت‌های این ابزار مفید ضروری است. ابزارهای متنوعی در این زمینه وجود دارند که می‌توان به چند مورد رایج آنها اشاره کرد:
هاتجر (Hotjar)
هاتجر (Hotjar) یکی از محبوب‌ترین و پرطرفدارترین ابزارهای تحلیل و شناخت رفتار کاربران در وبسایت است.
ویژگی‌ها و قابلیت‌های اصلی Hotjar عبارتند از:
- ضبط و تحلیل حرکات موس
- تولید انواع هیت‌مپ
- تجزیه و تحلیل الگوی اسکرول صفحات
- ضبط ویدیو از تعاملات کاربران
- نظرسنجی و فرم‌های بازخورد
Hotjar سطح پایه خدمات خود را به صورت رایگان ارائه می‌کند، ولی برای دسترسی به امکانات کامل باید هزینه اشتراک پرداخته شود. این ابزار انتخاب مناسبی برای شروع کار با هیت‌مپ است.
کریزی اگ (Crazy Egg)
Crazy Egg یکی دیگر از ابزارهای قدرتمند و محبوب برای تحلیل رفتار کاربران با استفاده از هیت‌مپ و سایر روش‌هاست.
ویژگی‌های اصلی Crazy Egg عبارتند از:
- انواع مختلف هیت‌مپ از جمله کلیک، اسکرول و حرکت
- تجزیه و تحلیل الگوی تبدیل
- ردیابی رفتار کاربران حرفه‌ای
- امکان A/B تست
این ابزار هیچ‌گونه سطح رایگانی ندارد و نیاز است یکی از طرح‌های پولی آن خریداری شود. با این حال یکی از بهترین گزینه‌ها برای تحلیل رفتار کاربران محسوب می‌شود.
هیت مپ (Heat Map)
Heatmap.me یک ابزار تحلیلی قدرتمند برای تولید و تجزیه و تحلیل هیت‌مپ است.
ویژگی‌های اصلی Heatmap.me عبارتند از:
- امکان تولید انواع هیت‌مپ از جمله کلیک، اسکرول و حرکت
- تجزیه و تحلیل الگوهای رفتاری کاربران
- امکان ردیابی رفتار کاربران در زمان واقعی
- قابلیت اتصال به ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس
استفاده از نسخه رایگان این ابزار برای 6 ماه امکان‌پذیر است و پس از آن نیاز به خرید بسته‌های پولی آن وجود دارد.
یوزر هیت (User Heat)
User Heat یکی از ابزارهای تخصصی و کارآمد برای تولید هیت‌مپ و تجزیه و تحلیل رفتار کاربران در وب‌سایت‌های وردپرس است.
ویژگی‌های کلیدی User Heat:
- امکان تولید انواع هیت‌مپ برای صفحات وردپرس
- پلاگین رایگان وردپرس برای فعال‌سازی قابلیت‌ها
- تجزیه و تحلیل الگوهای رفتاری کاربران وردپرس
- گزارش‌گیری و داشبورد کاربرپسند
- قابلیت همکاری با ابزارهای تحلیلی مانند GA
استفاده از پلاگین User Heat برای وردپرس کاملاً رایگان است. این ابزار برای تحلیل رفتار کاربران وردپرسی توصیه می‌شود.
درک درست UI و UX
امروزه درک صحیح مفاهیم UI و UX و استفاده از ابزارهایی مثل هیت‌مپ، کلید موفقیت کسب و کارهای اینترنتی است.
طراحی رابط کاربری (UI) و بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX) باعث می‌شود تا وبسایت برای کاربران قابل استفاده‌تر، جذاب‌تر و کارآمدتر باشد. هیت‌مپ نیز به ما کمک می‌کند تا الگوهای رفتاری کاربران را درک کنیم و وبسایت را متناسب با نیازهای آنها طراحی نماییم.
ترکیب این دو، منجر به افزایش نرخ تبدیل، کاهش نرخ خروج و در نهایت رشد درآمدزایی می‌شود. پس حتماً باید UI و UX را مد نظر قرار دهیم و از ابزارهایی مانند هیت‌مپ بهره ببریم تا کسب و کارمان پیشرفت کند.
جمع بندی
نقشه‌های حرارتی یا هیت مپ Heat Map به عنوان داده‌های گرافیکی و رنگی مورد استفاده قرار می‌گیرند تا رفتار مخاطبان سایت را شناسایی کرده و تجزیه و تحلیل کنند. این ابزارها با تجزیه و تحلیل دقیق داده‌ها و اطلاعات حاصل از هیت مپ‌ها، به ما امکان می‌دهند تا محصولات و خدمات خود را به نحوی طراحی کنیم که به بالاترین سطح بازدهی برسند. این تجزیه و تحلیل‌ها به کسب و کار کمک می‌کنند تا تصمیمات بهینه‌تری در زمینه بهبود و بهینه‌سازی محصولات و خدمات خود اتخاذ کنند.
